退换货政策

  • 支持7天无理由退款品类细则:
  • 1、
    美容类:支持7天无理由退换货,客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品及包装完好的前提下(密封包装和封条完整),可无理由退货。
  • 2、
    除鲜活易腐食品类:支持7天无理由退换货,客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品及包装完好的前提下(密封包装和封条完整),可无理由退货。
  • 3、
    服饰纺品:支持7天无理由退换货,客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品及包装完好的前提下,可无理由退货。商品受损、污渍、变形,洗涤过,商品吊牌缺失,或者有明显的使用痕迹,不予受理无理由退换货。
  • 4、
    鞋帽箱包:支持7天无理由退换货,客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品及包装完好的前提下,可无理由退货。商品受损、污渍、变形,洗涤过,商品吊牌缺失,或者有明显的使用痕迹,不予受理无理由退换货。
  • 5、
    家居用品:支持7天无理由退换货,客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品不影响二次销售的前提下,可无理由退换货。
  • 退货运费计算方式:
  • 1、
    花泥匠自营:符合退货标准的订单,由花泥匠安排物流上门取件。(特殊商品除外,详情咨询客服)
  • 2、
    花泥匠品牌商品(第三方):符合退货标准的订单,会员可在【我的订单】中找到需退款的订单,并提交退货/退款或仅退款申请办理退货事宜。品牌商品(第三方)退货需由会员自行寄回,退回运费承担方根据退货原因判定。退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回。